Atendimento emergencial
Seu equipamento parou? O próximo passo precisa começar com uma avaliação técnica.
Acione o atendimento 24 horas da Elo Solutions para relatar a ocorrência e receber orientação sobre o encaminhamento técnico.
Informações que ajudam a equipe a entender sua ocorrência.
Ao entrar em contato, procure informar:
- 01Marca e modelo do equipamento.
- 02Código de falha exibido.
- 03Sintomas observados.
- 04Cidade onde está a instalação.
- 05Impacto da ocorrência na produção.
- 06Fotos do painel ou display, quando disponíveis e obtidas com segurança.
Da ocorrência à solução
Da primeira conversa ao encaminhamento técnico.
Etapa 01
Sua equipe entra em contato e descreve o que aconteceu.
Converse com a Elo
É uma emergência industrial?
Para situações urgentes, utilize nosso canal de suporte técnico 24 horas.